FAQ - PUBLIMUG

Où sommes-nous situés ?

Nos locaux (bureaux et ateliers) sont situés en région parisienne, à Croissy-sur-Seine dans les Yvelines (78290).

Quels moyens de paiement utilisons-nous ?

Nous proposons le paiement en ligne, par téléphone, par chèque, par mandat administratif et par virement bancaire.

Quels sont les délais de livraison ?

A partir de 24 heures ouvrées en fonction de la quantité et du produit (voir estimation sur fiche produit). 

Y a t-il un coût supplémentaire pour la livraison ?

Les frais de port sont estimés en fonction de la quantité, du délai et du lieu de livraison.

Est-ce que je dois payer en avance ?

Le client est tenu de payer à la commande afin que nous puissions lancer la production et ainsi respecter son délai de livraison. La production est lancée seulement après validation du bon à tirer (BAT) et preuve de paiement. Une dérogation est possible après l'étude de la situation financière de la société et selon le montant de la commande.

Le prix des mugs est-il celui affiché sur notre site ?

Le prix affiché « à partir de » n'est qu'un estimation. Ce prix a été calculé sans marquage et pour une quantité qui varie entre 500 et 20 000 exemplaires en fonction des références.  

Que signifie la qualité AAA ou AA+ ?

Les mugs de qualité AAA ou AA+ sont des mugs de qualité supérieure qui résisteront davantage à l'usure du quotidien.

Est-il possible d’avoir un premier de série ?

Oui, il est possible d’avoir un premier de série, celui-ci sera facturé autour de 15 euros HT.